Verzendbeleid
Verzendkosten
- Gratis verzending bij bestellingen vanaf €50.
- Onder de €50 betaal je €3,95 verzendkosten.
- De verzendkosten zie je altijd in de checkout, vóórdat je betaalt.
Verwerking van je bestelling
Bestellingen die op werkdagen vóór 17u zijn geplaatst en betaald, versturen we dezelfde werkdag. Bestellingen die later of in het weekend binnenkomen, versturen we de eerstvolgende werkdag.
Levertijden
| Land | Verwachte levertijd |
|---|---|
| Nederland | binnen 24uur |
| België | binnen 24uur/48uur |
De levertijden zijn een indicatie. Rond feestdagen, zoals de feestdagen in december, kan het wat langer duren.
Vervoerder
We verzenden al onze pakketten met PostNL. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met een track & trace-code, zodat je de bezorging kunt volgen.
Internationale verzending
Op dit moment verzenden we alleen naar Nederland en België. Parfum bevat alcohol en geldt daardoor als gevaarlijke stof in het vervoer. Daarom kunnen we niet naar alle landen verzenden. Woon je buiten Nederland of België? Mail ons dan op info@parfumsales.nl, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
Vertraging
Is je pakket na 3 werkdagen (Nederland) of 5 werkdagen (België) nog niet bezorgd? Kijk dan eerst in je track & trace. Staat daar geen duidelijke status, mail ons dan op info@parfumsales.nl met je bestelnummer. Wij nemen contact op met PostNL en houden je op de hoogte.
Kunnen we je bestelling niet binnen 30 dagen leveren, dan mag je hem kosteloos annuleren en krijg je het volledige bedrag terug.
Pakket kwijt of beschadigd
- Tot het moment van bezorging is je pakket onze verantwoordelijkheid. Raakt het onderweg kwijt, dan sturen we kosteloos een nieuwe bestelling of betalen we je volledig terug. Jij kiest.
- Komt je pakket beschadigd aan? Maak een foto van de verpakking en van het product, en mail ons binnen 48 uur na ontvangst. We lossen het dan direct voor je op.
- Staat je pakket als bezorgd in de track & trace, maar heb je het niet ontvangen? Kijk dan eerst bij je buren en bij het PostNL-punt in de buurt. Neem daarna contact met ons op, dan zoeken we het samen uit.
Verkeerd adres
Controleer je adres goed voordat je bestelt. Heb je een fout gemaakt? Mail ons dan zo snel mogelijk. Zolang het pakket nog niet verzonden is, kunnen we het adres aanpassen. Komt een pakket bij ons terug omdat het adres niet klopte, dan sturen we het opnieuw. Je betaalt dan alleen de nieuwe verzendkosten van €3,95.
Vragen?
Mail ons op info@parfumsales.nl. We reageren op werkdagen binnen 1 werkdag en helpen je graag persoonlijk verder.